“首先线下设店★★ღღ,通过免费领鸡蛋或者一些其他的幌子★★ღღ,把老年人吸引过来★★ღღ,让老年人加入他们的微信群★★ღღ,每天晚上定时直播带货★★ღღ,发一个红包★★ღღ,就开始分享直播链接★★ღღ。但并不是在大平台直播★★ღღ,而是在一些微信小程序当中★★ღღ,并且每天的直播链接都是不同的★★ღღ。”正在外地上大学的小张介绍了她奶奶受骗的过程★★ღღ,“家里人根本劝不住”★★ღღ。
《中国经营报》记者注意到★★ღღ,微信群里亲切的营养师★★ღღ、直播间里的“白大褂专家”★★ღღ,正将老人的健康焦虑转化为源源不断的订单★★ღღ。如今★★ღღ,违规“保健产品”销售已从街头体验店转入更隐秘的私域空间★★ღღ。直播间引流蜜芽地址永不失联2022★★ღღ、微信群洗脑★★ღღ、封闭App成交——形成 “公域转私域”的完整收割链条★★ღღ。
监管部门正在着手治理这一乱象★★ღღ,记者从国家市场监管总局方面获悉不朽情缘游戏网站登录★★ღღ,不久前★★ღღ,国家市场监管总局部署开展老年药品★★ღღ、保健品虚假宣传专项整治工作★★ღღ,明确将线上渠道纳入整治范围★★ღღ。同时也在进一步推进对直播电商市场秩序的规范★★ღღ。
国家市场监管总局相关负责人表示★★ღღ,要严禁保健食品宣称疾病治疗功效★★ღღ,防止保健食品“神药”化★★ღღ;加强食品安全监管★★ღღ,重点查处食品★★ღღ、保健食品标签不朽情缘官网下载★★ღღ,★★ღღ、说明书不朽情缘游戏★★ღღ、外包装中含有虚假内容★★ღღ,涉及疾病预防★★ღღ、治疗功能等违法违规行为★★ღღ,坚决遏制非法添加等★★ღღ。
记者通过调查发现★★ღღ,小张奶奶的遭遇并非个例★★ღღ。这种“线下引流★★ღღ、线上洗脑★★ღღ、私域成交”的模式已成为当前所谓的保健品销售新范本★★ღღ。
不法分子深谙老年人渴望健康★★ღღ、害怕孤独★★ღღ、信息相对闭塞的心理★★ღღ,通过线下免费礼品或“健康讲座”作为诱饵mg电子★★ღღ。★★ღღ,轻松获取老年人信任并将其拉入精心设计的微信群★★ღღ。
记者梳理过往案例发现★★ღღ,在群内★★ღღ,“客服”和“营养师”以嘘寒问暖★★ღღ、分享“养生知识”开场★★ღღ,与老年人迅速建立情感连接★★ღღ。
每晚的直播则是“收割”的核心环节★★ღღ。直播间往往设置在非主流★★ღღ、监管相对薄弱的某平台小程序内★★ღღ,规避了大型直播平台的审核★★ღღ。主播化身“权威专家”★★ღღ,利用老年人对疾病的恐惧和对健康的渴望★★ღღ,渲染产品“神奇功效”★★ღღ。
而直播前发放小额红包★★ღღ,既能吸引老年人准时观看蜜芽地址永不失联2022★★ღღ,又能营造“福利”氛围★★ღღ。最关键的是★★ღღ,每天的直播链接都不同不朽情缘官网登录★★ღღ,★★ღღ,且只在群内分享★★ღღ,形成高度封闭的信息茧房★★ღღ,外人难以窥探★★ღღ,监管难以追踪★★ღღ。一旦老人心动下单★★ღღ,交易往往引导至更封闭的独立App或小程序内完成★★ღღ,进一步隐匿行踪和证据★★ღღ。
2024年5月★★ღღ,安徽省淮南市中级人民法院对一起涉案金额超3000万元的养老诈骗案作出终审判决★★ღღ,10名被告人通过直播虚假宣传保健品“治疗功效”★★ღღ,专门针对老年人实施诈骗★★ღღ。在直播间虚构“本原牌红曲胶囊可降血脂★★ღღ、治心脑血管病”“雪莲红景天防癌★★ღღ、治肺结节”等疗效★★ღღ,要求老年人“记笔记★★ღღ、答题领红包”加深洗脑★★ღღ。
对于不法分子来说★★ღღ,直播的形式可以帮助他们更好地规避“风险”★★ღღ。2022年7月国家打击养老诈骗专项行动期间★★ღღ,不法分子就紧急删除“治疗”“预防”等话术不朽情缘游戏网站登录★★ღღ,停播避风头★★ღღ,要求代理商销毁证据★★ღღ。
河北的刘先生曾打开长辈的微信群★★ღღ,他告诉记者★★ღღ,私域几乎成为了一个与外界隔离的“信息茧房”★★ღღ,群内充斥着经过筛选的“成功案例”“用户感谢”和“专家背书”★★ღღ,负面信息被严格剔除★★ღღ,持续强化产品的“好”和购买的“必要性”★★ღღ。老年人长期处于这种单一信息轰炸下★★ღღ,极易丧失判断力★★ღღ。经过长时间的劝导★★ღღ,刘先生才将长辈的账号从微信群中退出★★ღღ。
记者加入了一个推销产品的微信群组★★ღღ,尽管工作人员并没有说产品为保健品★★ღღ,但在介绍时仍会提及“阻断糖碳”“身体滤芯”等效果★★ღღ,且还会分享用户发来的“成功案例”截图★★ღღ。群里的直播链接也会附有“该直播间在发放红包”的消息★★ღღ。一些有助于“恢复血管年轻态★★ღღ、激活长寿蛋白★★ღღ、重塑免疫健康态”的产品并未在群内大肆宣传★★ღღ,但有人询问时★★ღღ,群里的营养师便会发出购买图片★★ღღ,扫描图片上的小程序便可购买★★ღღ。
在一个保护家中老人反诈互助群中★★ღღ,多位消费者表示★★ღღ,很多保健品销售比较聪明★★ღღ,有些不会夸大宣传★★ღღ,也不承诺效果★★ღღ,甚至告诉老人不能代替治疗★★ღღ,但会通过讲故事★★ღღ、打感情牌跟老人建立信任★★ღღ。
另外★★ღღ,则是持续性地“免费领取”★★ღღ,小张提到★★ღღ,“他们的操作就是在直播间发放积分mg不朽情缘官方网站★★ღღ。★★ღღ,定时发红包★★ღღ、优惠券★★ღღ,通过这种形式定时互动★★ღღ,借此挽留住老年人★★ღღ。”
此外记者采访了解到蜜芽地址永不失联2022★★ღღ,还有一种形式是精心打造人设★★ღღ。50岁的谢女士是某位主播的粉丝★★ღღ,在谢女士眼中★★ღღ,这位主播离异★★ღღ,独自抚养两个儿子的同时★★ღღ,努力开展事业★★ღღ,而后拥有了自己的直播基地★★ღღ。为了粉丝★★ღღ,甚至专门飞到韩国开启美妆直播专场★★ღღ。主播“励志女强人”的形象深深烙印进谢女士的心中★★ღღ。
不仅如此★★ღღ,还有直播间通过“演绎”的形式★★ღღ,吸引消费者注意★★ღღ。此前国家市场监管总局就曾通报★★ღღ,青岛科曼奇商贸有限公司作为直播间运营者★★ღღ,利用其平台账户直播推广“药王秘制”膏★★ღღ,该产品为普通产品★★ღღ,并非药品★★ღღ、医疗器械产品★★ღღ。该公司在直播销售中提及产品疾病治疗功能★★ღღ,演绎“一老太手因经络不通不能动★★ღღ,使用产品后手部逐渐恢复活动能力”的虚构剧情不朽情缘游戏网站登录★★ღღ,误导消费者★★ღღ,并插入推广产品链接★★ღღ。
面对日益隐蔽和“线上化”“私域化”的违规保健品营销新趋势★★ღღ,监管部门正在积极调整策略★★ღღ,力图穿透“私域”壁垒★★ღღ。
国家市场监管总局方面提到★★ღღ,随着经济社会快速发展★★ღღ,通过手机★★ღღ、平板等移动终端进行的网络营销大幅增加★★ღღ,涉及老年人药品★★ღღ、保健品的虚假宣传呈现出新变化★★ღღ。比如有的不法分子借助直播带货★★ღღ、短视频营销不朽情缘游戏网站登录★★ღღ、社交群组引流等线上渠道★★ღღ,通过“专家义诊”“免费试用”“疗效承诺”等话术坑老★★ღღ、骗老★★ღღ,传播更快★★ღღ、更广★★ღღ,严重侵害了老年人的合法权益★★ღღ。
记者了解到★★ღღ,此次专项整治将重点查处假借专家义诊不朽情缘官网登录入口下载★★ღღ,★★ღღ、健康咨询等名义★★ღღ,借助各类论坛★★ღღ、康养旅游★★ღღ、老年大学★★ღღ、养老服务机构等场景和形式★★ღღ,夸大普通商品或者服务的功效★★ღღ,夸大药品功效疗效不朽情缘游戏网站登录★★ღღ,向老年人推销★★ღღ、售卖伪高科技产品★★ღღ、养生理疗产品★★ღღ、保健品★★ღღ、养老服务等行为★★ღღ。
国家市场监管总局相关负责人表示★★ღღ,除了依法严厉查处问题反映集中不朽情缘游戏网站登录★★ღღ、扰乱市场秩序★★ღღ、有组织的重大典型案件不朽情缘网站★★ღღ。★★ღღ,还要完善长效机制★★ღღ,聚焦老年保健市场虚假宣传等问题背后的深层次原因★★ღღ,深挖个案反映的问题根源★★ღღ,做到举一反三★★ღღ、见微知著★★ღღ,着力消除乱象产生土壤不朽情缘官网★★ღღ,★★ღღ。
“此外★★ღღ,近年直播电商行业在快速发展的同时★★ღღ,虚假营销★★ღღ、假冒伪劣等乱象逐渐显现★★ღღ。”国家市场监管总局网监司司长朱剑桥提到★★ღღ,直播电商涉及平台经营者★★ღღ、直播间运营者★★ღღ、直播营销人员★★ღღ、直播营销人员服务机构等众多主体★★ღღ,人★★ღღ、货★★ღღ、场分离★★ღღ,参与主体法律关系复杂★★ღღ,违法行为定性相对困难★★ღღ。再加上直播电商具有很强的即时性★★ღღ、互动性★★ღღ,“流量为王”特征更加明显★★ღღ,一些直播电商平台落实主体责任不到位★★ღღ,一些商家和主播急于追求流量变现★★ღღ,重营销★★ღღ、轻品质★★ღღ,重成交★★ღღ、轻售后★★ღღ,追逐短期利益导致虚假营销★★ღღ、假冒伪劣等行为易发多发★★ღღ。
记者了解到★★ღღ,为规范直播电商市场秩序★★ღღ,促进直播电商行业规范健康发展★★ღღ,国家市场监管总局依据《电子商务法》及其他法律规定★★ღღ,正在牵头组织起草《直播电商监督管理办法》(以下简称《办法》)★★ღღ,致力于规范直播电商行业乱象★★ღღ。
“在直播电商行业多方主体中★★ღღ,平台经营者发挥着重要作用★★ღღ。《办法》着力落实直播电商平台经营者的主体责任★★ღღ,细化平台经营者的法定责任★★ღღ,加强平台经营者的合规管理★★ღღ,向其他主体层层传导监管压力★★ღღ,实现监管对象的精准化蜜芽地址永不失联2022★★ღღ、监管效果的最优化★★ღღ。在落实平台经营者主体责任的同时★★ღღ,加强对直播间运营者蜜芽地址永不失联2022★★ღღ、直播营销人员服务机构和直播营销人员等主体的规范★★ღღ,加强源头治理★★ღღ、系统治理★★ღღ。”朱剑桥表示蜜芽地址永不失联2022★★ღღ。
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