67岁的吴女士曾在近一年的时间内沉迷于购买各种保健品ღ✿✿ღ✿：SRW 心脑通ღ✿✿ღ✿、SRW骨动力胶囊ღ✿✿ღ✿、Ce l细胞全维胶囊ღ✿✿ღ✿、M itoQ明眸胶囊ღ✿✿ღ✿、M itoQ姜黄素……其子张先生表示不朽情缘游戏网站ღ✿✿ღ✿。ღ✿✿ღ✿，吴女士自2023月6月开始ღ✿✿ღ✿，通过微信视频号直播加入了微信群并安装了一款VTN的Appღ✿✿ღ✿，在App上共花费约5.35万元购买了上述保健品ღ✿✿ღ✿，直到2024年6月6日她被确诊为三期结肠癌ღ✿✿ღ✿。张先生发现ღ✿✿ღ✿，VTN售卖的很多产品没有中文标签ღ✿✿ღ✿，在只有英文标签的情况下ღ✿✿ღ✿，很多消费者看不懂产品有哪些营养成分ღ✿✿ღ✿，对于这些产品一起吃是否会导致某些营养成分摄入量超标也不清楚ღ✿✿ღ✿。

　　新京报记者调查发现ღ✿✿ღ✿，ACCESS品牌管理集团（以下简称“ACCESS集团”）旗下轻创业平台ABM的经销商ღ✿✿ღ✿，通过公域的直播引流ღ✿✿ღ✿，邀请消费者添加微信/微信群进入私域空间ღ✿✿ღ✿，利用“科普+产品宣传+案例分享”的方式ღ✿✿ღ✿，将一些海外膳食营养补充剂夸大宣传成“神药”ღ✿✿ღ✿，吸引消费者进入该集团旗下私域购物平台VTN健康美丽会员店App（以下简称“VTN”）购买产品ღ✿✿ღ✿。

　　“营养保健品市场最为突出的问题是虚假宣传ღ✿✿ღ✿，夸大产品的功能ღ✿✿ღ✿，明示或暗示有预防ღ✿✿ღ✿、治疗疾病的功能ღ✿✿ღ✿。”北京中医药大学法律系教授邓勇指出ღ✿✿ღ✿，未在国内注册/备案的海外膳食营养补充剂ღ✿✿ღ✿，无论国外是否验证功效ღ✿✿ღ✿，均只能按普通食品宣传ღ✿✿ღ✿，禁止宣称保健/治疗功效ღ✿✿ღ✿。而海关在抽检时采用普通商品的抽检标准ღ✿✿ღ✿，对于功效宣称并不做检查ღ✿✿ღ✿，监管上存在漏洞ღ✿✿ღ✿。中国保健协会市场工作委员会秘书长王大宏亦指出ღ✿✿ღ✿，目前针对跨境电商的法律法规还不健全ღ✿✿ღ✿，行业火了但问题也不少ღ✿✿ღ✿，亟待出台针对性的监管制度ღ✿✿ღ✿。新京报记者 王卡拉

　　卡拉OK的瑞妈在视频号直播中展示的宣传板上ღ✿✿ღ✿，“减脂”的“脂”字已经被黑笔涂抹掉ღ✿✿ღ✿。 直播平台截图

　　据张先生描述ღ✿✿ღ✿，吴女士于2023年6月刷到微信视频号“珠珠JuJu”的直播后进入微信群ღ✿✿ღ✿，并安装了VTN Appღ✿✿ღ✿。微信群里“珠珠的营养师-张小年”（以下简称张小年）进行了大量产品功效宣传ღ✿✿ღ✿，声称产品有诸如“提高免疫力”“消除皱纹”“治疗慢性疾病”等功效ღ✿✿ღ✿，并承诺“24小时舒缓不适ღ✿✿ღ✿、7天提高灵活性ღ✿✿ღ✿、8周持续改善”等效果ღ✿✿ღ✿。在确诊结肠癌的前半个多月ღ✿✿ღ✿，他才从母亲手机上发现了VTNღ✿✿ღ✿，看到了近一年的巨额消费ღ✿✿ღ✿，买的大多数是跨境购海外保健品ღ✿✿ღ✿。从吴女士的订单号信息来看ღ✿✿ღ✿，从2023年6月15日至2024年3月31日共有41笔交易ღ✿✿ღ✿，其中最高的一笔金额为5266.56元ღ✿✿ღ✿。

　　张先生还提及ღ✿✿ღ✿，VTN售卖的很多产品没有中文标签ღ✿✿ღ✿，在只有英文标签的情况下ღ✿✿ღ✿，产品有哪些营养成分很多消费者看不懂ღ✿✿ღ✿，这些产品一起吃是否会导致某些营养成分摄入量超标也不清楚ღ✿✿ღ✿。

　　在张先生提供的微信聊天截图中ღ✿✿ღ✿，记者看到ღ✿✿ღ✿，与其沟通的“VTN客服杉杉”表示ღ✿✿ღ✿，张小年和珠珠均为代理经销商ღ✿✿ღ✿，并非VTN员工ღ✿✿ღ✿。

　　新京报记者搜索珠珠的微信视频号“珠珠JuJu”mg不朽情缘(中国大陆)官方网站ღ✿✿ღ✿，添加“珠珠的小助理B”企业微信后ღ✿✿ღ✿，小助理推送了8.5折优惠码ღ✿✿ღ✿，识别后下载VTNღ✿✿ღ✿，完成注册成为“注册粉卡”会员后便被拉入了“珠珠的养生保健群”ღ✿✿ღ✿。若升为白金ღ✿✿ღ✿、黑钻会员ღ✿✿ღ✿，享受的购物折扣则分别为7.8折ღ✿✿ღ✿、6.8折ღ✿✿ღ✿。

　　在另一个代理经销商的视频号“卡拉OK的瑞妈”（以下简称“瑞妈”）直播中ღ✿✿ღ✿，瑞妈通过使用家乡话的方式指导观看者添加其视频号主页的微信ღ✿✿ღ✿，也是通过上述注册方式完成消费者与经销商的“绑定”ღ✿✿ღ✿。瑞妈并未将记者拉入微信群ღ✿✿ღ✿，但从其朋友圈晒图可以看到ღ✿✿ღ✿，她有多个“瑞妈健康美丽go群”ღ✿✿ღ✿。

　　在加入“珠珠的养生保健群”的同时ღ✿✿ღ✿，新京报记者还被小助理拉入了“珠队友创业群”（简称“创业群”）ღ✿✿ღ✿。从小助理及群内分享内容来看ღ✿✿ღ✿，想创业的人可以通过邀请制在VTN购买创业礼包的方式成为经销商ღ✿✿ღ✿。如通过珠珠分享的二维码ღ✿✿ღ✿，在VTN购买9800元创业礼包ღ✿✿ღ✿，即可直接成为经销商ღ✿✿ღ✿，下载轻创业平台ABM App（以下简称“ABM”）完成签约ღ✿✿ღ✿。也可以购买2900元创业礼包ღ✿✿ღ✿，成为实习经销商ღ✿✿ღ✿，成功推广两个2900元创业礼包后成为经销商ღ✿✿ღ✿；成为经销商后ღ✿✿ღ✿，自身在VTN可以享受购物5.5折ღ✿✿ღ✿，推荐会员购物还可以获得推广佣金ღ✿✿ღ✿。

　　此外ღ✿✿ღ✿，还可以免费申请开通代理商资格ღ✿✿ღ✿，为ABM招募ღ✿✿ღ✿、管理经销商ღ✿✿ღ✿，获得经销商出货额的提成比例ღ✿✿ღ✿。若经销商自己及其直接招募的经销商合起来的业绩超5万元ღ✿✿ღ✿，还可以获得品牌发放的出货奖励ღ✿✿ღ✿。

　　据公开信息ღ✿✿ღ✿，VTN和ABM均隶属于ACCESS集团ღ✿✿ღ✿，该集团成立于2017年ღ✿✿ღ✿，聚焦美丽ღ✿✿ღ✿、健康ღ✿✿ღ✿、品质生活三大品类精选全球品牌好物大石彩香ღ✿✿ღ✿，并通过全球网络化物流配送ღ✿✿ღ✿、社交媒体营销推广ღ✿✿ღ✿、自建会员商城等综合措施进行销售ღ✿✿ღ✿，在中国杭州ღ✿✿ღ✿、澳大利亚悉尼ღ✿✿ღ✿、墨尔本和新西兰奥克兰设有办公室ღ✿✿ღ✿。VTN是该集团旗下针对消费者的国际品牌会员俱乐部ღ✿✿ღ✿，为邀请制的私域购物平台ღ✿✿ღ✿；ABM则是该集团旗下的国际品牌经销平台ღ✿✿ღ✿，属于私域轻创业平台ღ✿✿ღ✿，采用的是品牌直供模式ღ✿✿ღ✿，经销商无需囤货ღ✿✿ღ✿。另据媒体2023年报道ღ✿✿ღ✿，VTN与ABM合并为全新的VTN品牌事业部ღ✿✿ღ✿。

　　私域传播ღ✿✿ღ✿，往往因为其隐蔽性ღ✿✿ღ✿，在产品功效宣称上更为大胆ღ✿✿ღ✿。以疾病/衰老等内容的科普ღ✿✿ღ✿，配合产品功效宣称ღ✿✿ღ✿，直击消费者痛点ღ✿✿ღ✿，让消费者更愿意为“对症”产品买单ღ✿✿ღ✿。

　　珠珠的团队成员在微信群推介产品时ღ✿✿ღ✿，往往会先以科普的方式开头ღ✿✿ღ✿，科普相关的疾病ღ✿✿ღ✿、症状与产品功效相关ღ✿✿ღ✿。群内仅做科普ღ✿✿ღ✿、产品推介和活动宣传ღ✿✿ღ✿，购买产品需在VTN完成ღ✿✿ღ✿。

　　5月21日ღ✿✿ღ✿，张小年在群内发布一波关于新冠肺炎的科普知识ღ✿✿ღ✿，并推介新西兰的SRW Imm1护御力胶囊ღ✿✿ღ✿。在其发布的产品图片中ღ✿✿ღ✿，该产品被誉为“口服免疫球蛋白”ღ✿✿ღ✿，10倍加持自护力不朽情缘游戏ღ✿✿ღ✿，ღ✿✿ღ✿，可降低60%感染概率ღ✿✿ღ✿，减少60%感染症状ღ✿✿ღ✿，养肺清肺（干咳不止ღ✿✿ღ✿、胸闷多痰）ღ✿✿ღ✿，强健消化道（肠胃炎ღ✿✿ღ✿、消化差）ღ✿✿ღ✿，提高免疫力（改善过敏ღ✿✿ღ✿、预防感染）ღ✿✿ღ✿，抗炎清内火（鼻炎ღ✿✿ღ✿、咽炎ღ✿✿ღ✿、妇科炎症）ღ✿✿ღ✿。

　　在VTN该产品购买页面的“常见问答”中也显示mg不朽情缘(中国大陆)官方网站ღ✿✿ღ✿，护御力和姜黄素两个产品的成分作用机理不同ღ✿✿ღ✿，都可以帮助提升免疫力消除炎症ღ✿✿ღ✿，并使用了“急性炎症可以优选护御力ღ✿✿ღ✿，因为护御力含有igy免疫球蛋白ღ✿✿ღ✿，相当于一只（名）外援特种兵一样快速提升免疫系统战斗力ღ✿✿ღ✿，快速消灭病毒细菌”的表述mg不朽情缘(中国大陆)官方网站ღ✿✿ღ✿。

　　“从不同角度科普ღ✿✿ღ✿，总会有几点戳中客户的痛点ღ✿✿ღ✿，让客户发现自己在某些点上还有不足需要提升ღ✿✿ღ✿，然后购买的概率肯定会提高mg不朽情缘官方网站ღ✿✿ღ✿。”在“创业群”里分享的一名男性经销商刘民杰的创业经验显示ღ✿✿ღ✿，他也是采用“自用打卡+科普+三板斧（社群ღ✿✿ღ✿、朋友圈ღ✿✿ღ✿、私信）”的方式来带动产品销售ღ✿✿ღ✿。据刘民杰的分享ღ✿✿ღ✿，其发朋友圈的思路为ღ✿✿ღ✿：自用打卡—各类科普—各类用户反馈—明星达人自用/带货数据ღ✿✿ღ✿，一般每天发10条朋友圈ღ✿✿ღ✿，每条间隔半小时以上ღ✿✿ღ✿。

　　除了私域中的图文ღ✿✿ღ✿、小视频宣传ღ✿✿ღ✿，直播是ABM经销商推介产品和引流的另一个重要方式ღ✿✿ღ✿。新京报记者注意到ღ✿✿ღ✿，直播时他们往往会在一些敏感词上使用其他话术规避禁忌ღ✿✿ღ✿，最常见的方法便是在可能的违禁词中加“某”或“和”等字ღ✿✿ღ✿，如“益某生某君不朽情缘appღ✿✿ღ✿、免某免力”ღ✿✿ღ✿。如果是提到器官ღ✿✿ღ✿，则使用“肠老大”“肝老二”等表述ღ✿✿ღ✿。如果是发布文字ღ✿✿ღ✿，则会使用拼字等方式ღ✿✿ღ✿，如“护肝”写成“护月干”ღ✿✿ღ✿。

　　在4月11日的直播中ღ✿✿ღ✿，珠珠推介颂科护肝三生元时提到ღ✿✿ღ✿，该产品“可以提升肝老大的解和毒的能力ღ✿✿ღ✿，调节脂和肪的代和谢”“可以K你的氧化ღ✿✿ღ✿，K你的火火（炎）ღ✿✿ღ✿，K你的纤维化”mg不朽情缘(中国大陆)官方网站ღ✿✿ღ✿。在说“解某毒酶的活性时”ღ✿✿ღ✿，珠珠还因为这种不得不在中间加字的情况而出现了停顿ღ✿✿ღ✿，抬头想了一下才接上ღ✿✿ღ✿，并表示“没办法ღ✿✿ღ✿，它是敏感词ღ✿✿ღ✿。”珠珠坦言ღ✿✿ღ✿，在讲健康问题的时候全部都是违禁词ღ✿✿ღ✿，否则会被踢出去ღ✿✿ღ✿。

　　在直播中推荐SRW心脑通时ღ✿✿ღ✿，珠珠称“经常头晕保健品ღ✿✿ღ✿，ღ✿✿ღ✿、头痛ღ✿✿ღ✿、心和脏有问题ღ✿✿ღ✿，胆某固醇高ღ✿✿ღ✿、脂脂高ღ✿✿ღ✿、血血高ღ✿✿ღ✿，都可以吃心脑通”“可以调节凝某血ღ✿✿ღ✿，预防血管里的狭某窄ღ✿✿ღ✿、堵和塞”“减少管壁的钙某化ღ✿✿ღ✿、僵某硬ღ✿✿ღ✿，减少血某栓的异常ღ✿✿ღ✿，没有任何副副”ღ✿✿ღ✿。

　　“瑞妈”直播时也存在同样的问题ღ✿✿ღ✿，使用诸如“蹲蹲困难（暗示便秘）ღ✿✿ღ✿、轻和盈ღ✿✿ღ✿、新某陈代某代”的表述方式ღ✿✿ღ✿。提到亦餐咖啡的效果时ღ✿✿ღ✿，“瑞妈”拿出一张宣传板快速在屏幕前晃了下ღ✿✿ღ✿，记者通过录屏截图发现ღ✿✿ღ✿，宣传板上“减脂”的“脂”字已经被黑笔涂抹掉ღ✿✿ღ✿。其朋友圈中晒图的文字中ღ✿✿ღ✿，如“抗衰”的“衰”词也出现了被划掉的情况ღ✿✿ღ✿。由此看来ღ✿✿ღ✿，这些内容或已触发过平台的监管规则ღ✿✿ღ✿。

　　VTN产品介绍页面中ღ✿✿ღ✿，用“月月期”暗示“月经期”ღ✿✿ღ✿，并称可“改善PCOS”（多囊卵巢综合征）ღ✿✿ღ✿。电商平台截图

　　没有任何专业知识门槛ღ✿✿ღ✿，只需购买创业包就可以成为经销商ღ✿✿ღ✿，但VTN上售卖的膳食营养补充剂往往涉及很多营养素信息ღ✿✿ღ✿、产品信息ღ✿✿ღ✿，经销商推介产品的内容又涉及科普知识ღ✿✿ღ✿，这些都是经销商自己制作的吗？

　　从创业群及其他经销商公开渠道发布的信息来看ღ✿✿ღ✿，ABM为经销商提供了学习课堂ღ✿✿ღ✿、推广内容等多方面的支撑大石彩香mg不朽情缘(中国大陆)官方网站ღ✿✿ღ✿。产品文字介绍和图片等内容可以不需要经销商自己创作ღ✿✿ღ✿，经销商在ABM素材馆里输入产品名ღ✿✿ღ✿，该产品的文案ღ✿✿ღ✿、短视频ღ✿✿ღ✿、图片都能为其编辑好ღ✿✿ღ✿，简单到一键转发mg不朽情缘(中国大陆)官方网站ღ✿✿ღ✿。如果想加入自己的内容ღ✿✿ღ✿，只需下载图片和短视频ღ✿✿ღ✿，再自行编辑即可ღ✿✿ღ✿。ABM上还有课程可以免费学习ღ✿✿ღ✿，从群内分享的课程来看ღ✿✿ღ✿，推介产品的课程ღ✿✿ღ✿，包含了与产品宣称功效相关的科普内容ღ✿✿ღ✿。

　　张小年称ღ✿✿ღ✿，经销商加入的经营群里每天也会发布内容大石彩香ღ✿✿ღ✿，提取需要的内容进行分享即可ღ✿✿ღ✿。此外每个经销商都会分配到AI助理ღ✿✿ღ✿，既可以成为经销商的“营养师”又可以成为“经营上的军师”ღ✿✿ღ✿，如消费者询问糖尿病能不能用某款产品ღ✿✿ღ✿，或者可以吃哪些产品ღ✿✿ღ✿，在经销商知识量不够的情况下ღ✿✿ღ✿，AI助理会站在营养师的角度上给出解决方案ღ✿✿ღ✿。

　　此外ღ✿✿ღ✿，ABM还通过培训班的方式为经销商授课ღ✿✿ღ✿。如今年1月的首期IP流量班上ღ✿✿ღ✿，高变现IP打造8步曲中ღ✿✿ღ✿，第5步便是落地公转私ღ✿✿ღ✿，涉及内容复制技巧ღ✿✿ღ✿、图文视频编导技巧ღ✿✿ღ✿、高转化直播技巧等内容ღ✿✿ღ✿。

　　3月31日ღ✿✿ღ✿，VTN创始人兼CEOღ✿✿ღ✿、ACCESS集团联合创始人吴伟强（W ill W u）在其“W ill的流量小课堂”微信视频号直播中提及ღ✿✿ღ✿，“ABM公域获客+私域沉淀系统ღ✿✿ღ✿，已赋能一批创业者实现个人业绩破千万”ღ✿✿ღ✿，其身后屏幕展示的优秀经销商中ღ✿✿ღ✿，珠珠ღ✿✿ღ✿、瑞妈位列其中ღ✿✿ღ✿。

　　5月23日ღ✿✿ღ✿，针对上述所涉问题ღ✿✿ღ✿，新京报记者向ACCESS集团官网披露的邮箱发送了采访提纲ღ✿✿ღ✿，截至发稿ღ✿✿ღ✿，未收到回复ღ✿✿ღ✿。

　　新京报记者在VTN看到ღ✿✿ღ✿，其售卖的海外膳食营养补充剂大部分属于跨境购商品ღ✿✿ღ✿，产品一般没有中文标签ღ✿✿ღ✿，不支持七天无理由退货大石彩香ღ✿✿ღ✿。仅有个别产品通过一般贸易渠道进口到国内ღ✿✿ღ✿，这部分产品会有中文标识ღ✿✿ღ✿，支持七天无理由退货ღ✿✿ღ✿。VTN并非这些产品的销售商ღ✿✿ღ✿，每款商品均由产品页面明示的销售商销售ღ✿✿ღ✿。

　　北京中医药大学法律系教授邓勇表示ღ✿✿ღ✿，跨境购产品可不贴中文标签（但需在平台展示中文信息）ღ✿✿ღ✿，但若无中文说明可能涉嫌“信息不透明”ღ✿✿ღ✿。不支持七天无理由退货需符合《网络交易管理办法》ღ✿✿ღ✿，商家需提前明确告知消费者ღ✿✿ღ✿。

　　在我国ღ✿✿ღ✿，膳食营养补充剂并未成为法律定义ღ✿✿ღ✿。邓勇指出ღ✿✿ღ✿，根据《保健食品注册与备案管理办法》ღ✿✿ღ✿，未在国内注册/备案的膳食营养补充剂ღ✿✿ღ✿，无论国外是否验证功效ღ✿✿ღ✿，均只能按普通食品宣传ღ✿✿ღ✿，禁止宣称保健/治疗功效ღ✿✿ღ✿。同时应遵循《中华人民共和国广告法》等相关法律法规ღ✿✿ღ✿。以“科普疾病+推介产品”模式变相宣传ღ✿✿ღ✿，可能构成“暗示产品治疗疾病”的违规行为ღ✿✿ღ✿。

　　“根据我国《食品安全法》的规定ღ✿✿ღ✿，作为保健食品在国内销售ღ✿✿ღ✿，必须经过注册或备案ღ✿✿ღ✿。跨境购的营养膳食剂产品属于‘跨境电商零售进口商品’ღ✿✿ღ✿，需符合原产国标准ღ✿✿ღ✿。但即便在国外原产地有验证保健功能ღ✿✿ღ✿，在我国未取得境内保健品注册或备案的情况下均视为普通食品ღ✿✿ღ✿，禁止宣称保健/治疗功效ღ✿✿ღ✿，一般贸易进口的产品同样如此ღ✿✿ღ✿，在推广宣传时都需遵守《中华人民共和国电子商务法》《中华人民共和国食品安全法》等法规ღ✿✿ღ✿。”邓勇说道ღ✿✿ღ✿。

　　邓勇指出ღ✿✿ღ✿，经销商提到的“减轻脂肪肝ღ✿✿ღ✿、降低转氨酶”“预防卵巢早衰”“护肝原理和临床诊疗一样”等表述mg电子ღ✿✿ღ✿，ღ✿✿ღ✿，暗示产品具有药用价值ღ✿✿ღ✿。《中华人民共和国食品安全法》第七十三条规定ღ✿✿ღ✿，食品广告的内容必须真实合法ღ✿✿ღ✿，不得含有虚假内容ღ✿✿ღ✿，不得涉及疾病预防ღ✿✿ღ✿、治疗功能ღ✿✿ღ✿。

　　此外ღ✿✿ღ✿，对比同类产品/药物的做法ღ✿✿ღ✿，则涉嫌违反《中华人民共和国反不正当竞争法》和《中华人民共和国广告法》ღ✿✿ღ✿，贬低同类产品（如“比市面上产品降维打击”）或药物（如“司美格鲁肽有副作用ღ✿✿ღ✿，亦餐无依赖”）ღ✿✿ღ✿，涉嫌构成不正当竞争ღ✿✿ღ✿。使用前后效果对比案例涉嫌违反《中华人民共和国广告法》大石彩香ღ✿✿ღ✿，利用用户案例做效果证明ღ✿✿ღ✿，属于虚假或误导性宣传ღ✿✿ღ✿。

　　直播话术规避监管mg不朽情缘(中国区)官方网站ღ✿✿ღ✿，ღ✿✿ღ✿，通过谐音ღ✿✿ღ✿、拆分ღ✿✿ღ✿、符号替代等方式（如“护月干”“益某生某君”）规避“护肝”“益生菌”等敏感词ღ✿✿ღ✿，通过在词语中插入“某”“和”刻意规避广告关键词审核ღ✿✿ღ✿，引导特定人群购买ღ✿✿ღ✿，违反广告合规性要求ღ✿✿ღ✿。

　　新京报记者在黑猫投诉平台看到ღ✿✿ღ✿，有多个涉及“VTN”的投诉ღ✿✿ღ✿，以产品质量的售后难ღ✿✿ღ✿、退款难等问题为主ღ✿✿ღ✿。以“跨境购”为关键词搜索ღ✿✿ღ✿，退货退款难的案例也不少ღ✿✿ღ✿。

　　“消费者跨境购维权难ღ✿✿ღ✿，往往存在跨境主体难以认定ღ✿✿ღ✿、举证责任难ღ✿✿ღ✿、责任主体模糊等问题mg不朽情缘(中国大陆)官方网站ღ✿✿ღ✿。”邓勇指出ღ✿✿ღ✿，在跨境购维权实践中ღ✿✿ღ✿，可能因为跨境主体难以确定（如境外经营者信息不透明）ღ✿✿ღ✿，导致诉讼受阻ღ✿✿ღ✿。消费者需证明产品存在虚假宣传或质量问题ღ✿✿ღ✿，但跨境购商品常因无中文标签ღ✿✿ღ✿、检测报告缺失导致举证困难ღ✿✿ღ✿。

　　据2018年出台的《六部门关于完善跨境电子商务零售进口监管有关工作的通知》（简称《监管工作通知》）ღ✿✿ღ✿，跨境电商零售进口的参与主体包括跨境电商零售进口经营者（简称“跨境电商企业”）ღ✿✿ღ✿、跨境电商第三方平台经营者（跨境电商平台）ღ✿✿ღ✿、境内服务商和消费者ღ✿✿ღ✿。跨境购商品按个人自用进境物品监管ღ✿✿ღ✿。

　　“跨境购等同于个人在海外商店购买产品ღ✿✿ღ✿，从产品属性来说属于个人自用物品ღ✿✿ღ✿；相关商品即使符合原产地所有要求ღ✿✿ღ✿，也可能与我国相关标准存在差异ღ✿✿ღ✿，消费者需自行承担购买风险ღ✿✿ღ✿。而跨境电商平台ღ✿✿ღ✿、境内服务商都是在国内登记的企业ღ✿✿ღ✿，其经营行为受到中国法律法规的制约ღ✿✿ღ✿。目前针对跨境电商的法律法规还不健全ღ✿✿ღ✿，行业火了但问题也不少ღ✿✿ღ✿，亟待出台针对性的监管制度ღ✿✿ღ✿。”中国保健协会市场工作委员会秘书长王大宏指出ღ✿✿ღ✿，跨境购涉及商务ღ✿✿ღ✿、海关ღ✿✿ღ✿、税务ღ✿✿ღ✿、市场监管等多个部门ღ✿✿ღ✿，从顶层设计上来看不朽浪漫试玩平台官网ღ✿✿ღ✿，ღ✿✿ღ✿，各部门的责任划分尚需明确ღ✿✿ღ✿，相对应的管理制度与监管要求亟待建立ღ✿✿ღ✿，目前针对膳食营养补充剂的跨境购业态会出现“多头管理”或“监管真空”等问题ღ✿✿ღ✿。

　　除了广告宣传违规问题普遍存在以外ღ✿✿ღ✿，跨境购物流链路长ღ✿✿ღ✿、节点多ღ✿✿ღ✿，责任界定模糊ღ✿✿ღ✿。“发生在产品质量ღ✿✿ღ✿、进口链路等环节的问题ღ✿✿ღ✿，尚无明确的法律法规约束ღ✿✿ღ✿，有待对相关问题开展研究ღ✿✿ღ✿，尽早制定监管办法ღ✿✿ღ✿。”王大宏说道ღ✿✿ღ✿。

　　邓勇也指出ღ✿✿ღ✿，跨境购产品因涉及多环节（境外生产ღ✿✿ღ✿、平台销售ღ✿✿ღ✿、物流清关）ღ✿✿ღ✿，存在属地监管难ღ✿✿ღ✿、责任追溯复杂等问题ღ✿✿ღ✿，目前以平台自查和海关抽检为主ღ✿✿ღ✿。建议通过强化平台责任mg不朽情缘(中国大陆)官方网站ღ✿✿ღ✿、完善监管机制ღ✿✿ღ✿、明确法律适用规则及加强消费者教育等综合治理手段解决ღ✿✿ღ✿，具体可依托现行《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国广告法》《中华人民共和国电子商务法》等法律框架实现ღ✿✿ღ✿。

　　与此同时ღ✿✿ღ✿，邓勇建议海关及市场监管部门加强抽检ღ✿✿ღ✿，重点打击无中文标签ღ✿✿ღ✿、虚假广告的跨境商品ღ✿✿ღ✿；建立跨境商品追溯体系ღ✿✿ღ✿，要求平台公示商品来源及合规证明ღ✿✿ღ✿，消费者可以通过追溯码查询产品的来源ღ✿✿ღ✿、生产ღ✿✿ღ✿、检验等信息ღ✿✿ღ✿，提高消费透明度ღ✿✿ღ✿。优化消费者救济制度ღ✿✿ღ✿，推广“先行赔付”机制ღ✿✿ღ✿，由平台垫付赔偿后再向经营者追偿ღ✿✿ღ✿；针对举证难问题ღ✿✿ღ✿，可参考《食品药品纠纷司法解释》第五条ღ✿✿ღ✿，适当降低消费者初步举证门槛ღ✿✿ღ✿。

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